# Bounces und Auto-Pause | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/de/bounces

[Hilfe-Center](/help/de)

Erste Schritte

-   [Hier starten](/help/de/start-here)

Postfächer

-   [Ein Google-Workspace-Postfach verbinden](/help/de/connect-google)
-   [Microsoft 365 verbinden](/help/de/connect-microsoft)
-   [Zoho Mail verbinden](/help/de/connect-zoho)
-   [Einen anderen Anbieter verbinden (SMTP und IMAP)](/help/de/connect-smtp)

Im Posteingang ankommen

-   [Sendelimits und der langsame Start](/help/de/slow-start)
-   [Warum wir kein Warm-up machen](/help/de/no-warmup)
-   [SPF, DKIM und DMARC einrichten](/help/de/dns-records)
-   [Domain- und Serverprüfungen](/help/de/domain-health)

Kontakte

-   [Kontakte importieren](/help/de/import-contacts)
-   [So prüfen wir Kontakte](/help/de/contact-checks)
-   [E-Mail-Anbieter (ESP-Versand und Abgleich)](/help/de/email-providers)
-   [Ihre Sperrliste](/help/de/blocklist)

Kampagnen

-   [Eine Kampagne erstellen](/help/de/create-campaign)
-   [E-Mails schreiben](/help/de/write-emails)
-   [Zeitplan und smarte Planung](/help/de/schedule)
-   [Abmelde-Optionen](/help/de/unsubscribe)
-   [Vorschau, Test und Prüfung](/help/de/test-and-review)
-   [Ihre Ergebnisse verstehen](/help/de/campaign-results)
-   [Bounces und Auto-Pause](/help/de/bounces)
-   [Eine Kampagne pausieren, bearbeiten und neu starten](/help/de/manage-campaign)
-   [1–100-Tests](/help/de/ab-testing)

Posteingang und Antworten

-   [Der Zentrale Posteingang](/help/de/master-inbox)
-   [Automatische Antworten](/help/de/auto-replies)

Konto und Team

-   [Teammitglieder und Rollen](/help/de/team-roles)
-   [Workspaces](/help/de/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce und der Wechsel von anderen Tools](/help/de/integrations)
-   [API, Webhooks und KI-Agenten](/help/de/api-and-ai)
-   [Tarif und Abrechnung](/help/de/billing)
-   [Wenn unser Support Ihr Konto öffnet](/help/de/support-access)
-   [Die Sprache der App ändern](/help/de/language)
-   [Zwei-Schritt-Anmeldung](/help/de/two-step-sign-in)

[Hilfe-Center](/help/de) / Kampagnen Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文

# Bounces und Auto-Pause

Hard und Soft Bounces, und wie Kampagnen Ihre Postfächer schützen.

[In der App öffnen →](https://app.example.com/#/campaigns)

Ein **Bounce** ist eine E-Mail, die nicht zugestellt werden konnte.

## Hard Bounces

Die Adresse existiert nicht. Zum Beispiel „mailbox does not exist“.

-   Die Adresse wird sofort **in Ihrem ganzen Konto gesperrt**.
-   Sie wird aus keiner Kampagne je wieder angeschrieben.

## Soft Bounces

Ein vorübergehendes Problem. Zum Beispiel ein volles Postfach.

-   Wir **versuchen es 3-mal innerhalb von 72 Stunden** erneut.
-   Wenn es weiter fehlschlägt, zählt es als Hard Bounce.
-   Einen Soft Bounce können Sie selbst auf der Domain-Seite sperren.

## Auto-Pause

Jede Kampagne hat ein Bounce-Limit. Der Standard ist **5 %**. Wenn die Bounce-Rate es erreicht, **pausiert sich die Kampagne selbst**. 2–3 % schützen Ihre Postfächer besser.

Wenn eine Kampagne pausiert:

1.  Prüfen Sie Ihre Liste. Entfernen Sie alte oder gekaufte Kontakte.
2.  Prüfen Sie SPF, DKIM und DMARC Ihrer Domain.
3.  Klicken Sie dann auf **Fortsetzen**.

## Alle Bounces ansehen

Öffnen Sie **Postfächer** und dann eine Domain. Dort sehen Sie die tägliche Bounce-Rate und jede gebouncte E-Mail, mit Code und Grund vom empfangenden Server.

## Bounces niedrig halten

-   Importieren Sie aus frischen, vertrauenswürdigen Listen.
-   Lassen Sie uns die Kontakte beim Import prüfen. Siehe [So prüfen wir Kontakte](/help/de/contact-checks).

[Zurück**Ihre Ergebnisse verstehen**](/help/de/campaign-results) [Weiter**Eine Kampagne pausieren, bearbeiten und neu starten**](/help/de/manage-campaign)

**Sie kommen nicht weiter?** Nutzen Sie die Chat-Schaltfläche in der App oder schreiben Sie uns an [support@example.com](mailto:support@example.com).