# Réponses automatiques | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/fr/auto-replies

[Centre d'aide](/help/fr)

Pour commencer

-   [Commencer ici](/help/fr/start-here)

Boîtes mail

-   [Connecter une boîte Google Workspace](/help/fr/connect-google)
-   [Connecter Microsoft 365](/help/fr/connect-microsoft)
-   [Connecter Zoho Mail](/help/fr/connect-zoho)
-   [Connecter un autre fournisseur (SMTP et IMAP)](/help/fr/connect-smtp)

Arriver en boîte de réception

-   [Limites d'envoi et démarrage progressif](/help/fr/slow-start)
-   [Pourquoi nous ne faisons pas de warm-up](/help/fr/no-warmup)
-   [Configurer SPF, DKIM et DMARC](/help/fr/dns-records)
-   [Vérifications du domaine et du serveur](/help/fr/domain-health)

Contacts

-   [Importer des contacts](/help/fr/import-contacts)
-   [Comment nous vérifions les contacts](/help/fr/contact-checks)
-   [Fournisseurs de messagerie (envoi et correspondance ESP)](/help/fr/email-providers)
-   [Votre liste de blocage](/help/fr/blocklist)

Campagnes

-   [Créer une campagne](/help/fr/create-campaign)
-   [Écrire vos e-mails](/help/fr/write-emails)
-   [Planning et planification intelligente](/help/fr/schedule)
-   [Options de désinscription](/help/fr/unsubscribe)
-   [Aperçu, test et vérification](/help/fr/test-and-review)
-   [Comprendre vos résultats](/help/fr/campaign-results)
-   [Rebonds et pause automatique](/help/fr/bounces)
-   [Mettre en pause, modifier et relancer une campagne](/help/fr/manage-campaign)
-   [Tests 1–100](/help/fr/ab-testing)

Boîte de réception et réponses

-   [La boîte de réception centrale](/help/fr/master-inbox)
-   [Réponses automatiques](/help/fr/auto-replies)

Compte et équipe

-   [Membres de l'équipe et rôles](/help/fr/team-roles)
-   [Espaces de travail](/help/fr/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce et migration depuis d'autres outils](/help/fr/integrations)
-   [API, webhooks et agents IA](/help/fr/api-and-ai)
-   [Offre et facturation](/help/fr/billing)
-   [Quand notre équipe d'assistance ouvre votre compte](/help/fr/support-access)
-   [Changer la langue de l'application](/help/fr/language)
-   [Validation en deux étapes](/help/fr/two-step-sign-in)

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# Réponses automatiques

Envoyez automatiquement votre lien de réservation ou vos tarifs quand un lead répond.

[Ouvrir dans l'application →](https://app.example.com/#/settings?tab=Auto-responder)

Les réponses automatiques répondent à un lead dans le même fil, après une courte attente aléatoire. Par exemple : quand une réponse est étiquetée **Intéressé**, envoyez votre lien de réservation.

## Où les configurer

-   **Pour toutes les campagnes** : **Paramètres**, puis **Répondeur auto**.
-   **Pour une seule campagne** : ouvrez la campagne, puis son onglet de réponse automatique. Les règles créées là ne s’appliquent qu’à cette campagne, et passent en premier.

## Créer une règle

1.  Cliquez sur **Nouvelle règle**.
2.  Choisissez **Quand** :
    -   **Le libellé est…** (par exemple Intéressé)
    -   **La réponse contient un mot-clé** (par exemple « tarifs »)
    -   **Toute réponse**
3.  Écrivez la réponse. Les infos personnelles comme `{{first_name|there}}` fonctionnent.
4.  Choisissez l’attente, par exemple 15 à 30 minutes. Une courte attente paraît humaine.
5.  Enregistrez. Vous pouvez activer ou désactiver une règle à tout moment.

## Règles de sécurité

-   Jamais envoyée aux réponses d’absence, de rebond ou de désinscription.
-   Au plus une fois par lead et par règle.
-   Au plus une réponse automatique par conversation.

[Précédent**La boîte de réception centrale**](/help/fr/master-inbox) [Suivant**Membres de l'équipe et rôles**](/help/fr/team-roles)

**Toujours bloqué ?** Utilisez le bouton de chat dans l'application, ou écrivez-nous à [support@example.com](mailto:support@example.com).