# Rebonds et pause automatique | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/fr/bounces

[Centre d'aide](/help/fr)

Pour commencer

-   [Commencer ici](/help/fr/start-here)

Boîtes mail

-   [Connecter une boîte Google Workspace](/help/fr/connect-google)
-   [Connecter Microsoft 365](/help/fr/connect-microsoft)
-   [Connecter Zoho Mail](/help/fr/connect-zoho)
-   [Connecter un autre fournisseur (SMTP et IMAP)](/help/fr/connect-smtp)

Arriver en boîte de réception

-   [Limites d'envoi et démarrage progressif](/help/fr/slow-start)
-   [Pourquoi nous ne faisons pas de warm-up](/help/fr/no-warmup)
-   [Configurer SPF, DKIM et DMARC](/help/fr/dns-records)
-   [Vérifications du domaine et du serveur](/help/fr/domain-health)

Contacts

-   [Importer des contacts](/help/fr/import-contacts)
-   [Comment nous vérifions les contacts](/help/fr/contact-checks)
-   [Fournisseurs de messagerie (envoi et correspondance ESP)](/help/fr/email-providers)
-   [Votre liste de blocage](/help/fr/blocklist)

Campagnes

-   [Créer une campagne](/help/fr/create-campaign)
-   [Écrire vos e-mails](/help/fr/write-emails)
-   [Planning et planification intelligente](/help/fr/schedule)
-   [Options de désinscription](/help/fr/unsubscribe)
-   [Aperçu, test et vérification](/help/fr/test-and-review)
-   [Comprendre vos résultats](/help/fr/campaign-results)
-   [Rebonds et pause automatique](/help/fr/bounces)
-   [Mettre en pause, modifier et relancer une campagne](/help/fr/manage-campaign)
-   [Tests 1–100](/help/fr/ab-testing)

Boîte de réception et réponses

-   [La boîte de réception centrale](/help/fr/master-inbox)
-   [Réponses automatiques](/help/fr/auto-replies)

Compte et équipe

-   [Membres de l'équipe et rôles](/help/fr/team-roles)
-   [Espaces de travail](/help/fr/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce et migration depuis d'autres outils](/help/fr/integrations)
-   [API, webhooks et agents IA](/help/fr/api-and-ai)
-   [Offre et facturation](/help/fr/billing)
-   [Quand notre équipe d'assistance ouvre votre compte](/help/fr/support-access)
-   [Changer la langue de l'application](/help/fr/language)
-   [Validation en deux étapes](/help/fr/two-step-sign-in)

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# Rebonds et pause automatique

Rebonds durs et souples, et comment les campagnes protègent vos boîtes mail.

[Ouvrir dans l'application →](https://app.example.com/#/campaigns)

Un **rebond** est un e-mail qui n’a pas pu être livré.

## Rebonds durs

L’adresse n’existe pas. Par exemple « mailbox does not exist ».

-   L’adresse est **bloquée sur tout votre compte** tout de suite.
-   Elle ne reçoit plus jamais d’e-mail, d’aucune campagne.

## Rebonds souples

Un problème temporaire. Par exemple une boîte pleine.

-   Nous **réessayons 3 fois sur 72 heures**.
-   Si cela échoue encore, c’est compté comme un rebond dur.
-   Vous pouvez bloquer vous-même un rebond souple depuis la page du domaine.

## Pause automatique

Chaque campagne a une limite de rebonds. Par défaut, **5 %**. Quand le taux de rebond l’atteint, la campagne **se met en pause toute seule**. 2 à 3 % protège mieux vos boîtes mail.

Quand une campagne se met en pause :

1.  Vérifiez votre liste. Retirez les contacts anciens ou achetés.
2.  Vérifiez le SPF, le DKIM et le DMARC de votre domaine.
3.  Puis cliquez sur **Reprendre**.

## Voir chaque rebond

Ouvrez **Boîtes mail**, puis un domaine. Vous voyez le taux de rebond par jour et chaque e-mail rejeté, avec le code et la raison donnés par le serveur de réception.

## Garder peu de rebonds

-   Importez depuis des listes récentes et fiables.
-   Laissez-nous vérifier les contacts à l’import. Voir [Comment nous vérifions les contacts](/help/fr/contact-checks).

[Précédent**Comprendre vos résultats**](/help/fr/campaign-results) [Suivant**Mettre en pause, modifier et relancer une campagne**](/help/fr/manage-campaign)

**Toujours bloqué ?** Utilisez le bouton de chat dans l'application, ou écrivez-nous à [support@example.com](mailto:support@example.com).