# Comprendre vos résultats | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/fr/campaign-results

[Centre d'aide](/help/fr)

Pour commencer

-   [Commencer ici](/help/fr/start-here)

Boîtes mail

-   [Connecter une boîte Google Workspace](/help/fr/connect-google)
-   [Connecter Microsoft 365](/help/fr/connect-microsoft)
-   [Connecter Zoho Mail](/help/fr/connect-zoho)
-   [Connecter un autre fournisseur (SMTP et IMAP)](/help/fr/connect-smtp)

Arriver en boîte de réception

-   [Limites d'envoi et démarrage progressif](/help/fr/slow-start)
-   [Pourquoi nous ne faisons pas de warm-up](/help/fr/no-warmup)
-   [Configurer SPF, DKIM et DMARC](/help/fr/dns-records)
-   [Vérifications du domaine et du serveur](/help/fr/domain-health)

Contacts

-   [Importer des contacts](/help/fr/import-contacts)
-   [Comment nous vérifions les contacts](/help/fr/contact-checks)
-   [Fournisseurs de messagerie (envoi et correspondance ESP)](/help/fr/email-providers)
-   [Votre liste de blocage](/help/fr/blocklist)

Campagnes

-   [Créer une campagne](/help/fr/create-campaign)
-   [Écrire vos e-mails](/help/fr/write-emails)
-   [Planning et planification intelligente](/help/fr/schedule)
-   [Options de désinscription](/help/fr/unsubscribe)
-   [Aperçu, test et vérification](/help/fr/test-and-review)
-   [Comprendre vos résultats](/help/fr/campaign-results)
-   [Rebonds et pause automatique](/help/fr/bounces)
-   [Mettre en pause, modifier et relancer une campagne](/help/fr/manage-campaign)
-   [Tests 1–100](/help/fr/ab-testing)

Boîte de réception et réponses

-   [La boîte de réception centrale](/help/fr/master-inbox)
-   [Réponses automatiques](/help/fr/auto-replies)

Compte et équipe

-   [Membres de l'équipe et rôles](/help/fr/team-roles)
-   [Espaces de travail](/help/fr/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce et migration depuis d'autres outils](/help/fr/integrations)
-   [API, webhooks et agents IA](/help/fr/api-and-ai)
-   [Offre et facturation](/help/fr/billing)
-   [Quand notre équipe d'assistance ouvre votre compte](/help/fr/support-access)
-   [Changer la langue de l'application](/help/fr/language)
-   [Validation en deux étapes](/help/fr/two-step-sign-in)

[Centre d'aide](/help/fr) / Campagnes Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文

# Comprendre vos résultats

Envoyés, ouvertures, clics, réponses et rebonds, et pourquoi certaines ouvertures ne comptent pas.

[Ouvrir dans l'application →](https://app.example.com/#/campaigns)

Ouvrez une campagne pour voir ses chiffres.

## Réponses : le chiffre fiable

Les réponses sont de vraies personnes qui vous écrivent. C’est le meilleur signe qu’une campagne fonctionne.

## Ouvertures

Les ouvertures sont un signal approximatif. Certaines personnes lisent avec les images désactivées. Certaines machines chargent les images sans que personne ne lise.

-   **Le suivi des ouvertures est désactivé par défaut** pour le cold e-mail. L’image de suivi peut nuire à l’arrivée en boîte de réception. Activez-le dans le créateur si vous le souhaitez.
-   Nous séparons les **vraies ouvertures** des **ouvertures automatiques** :
    -   Ouvert dans une application de messagerie : compté.
    -   Ouvert dans Gmail (via le proxy d’images de Google) : compté.
    -   **Apple Mail Privacy** précharge chaque image, lue ou non : affiché, non compté.
    -   **Scanners de sécurité et bots** : affiché, non compté.

## Clics

Les liens passent par une redirection pour que vous voyiez qui a cliqué. Les clics des scanners de sécurité ne sont jamais comptés.

## Rebonds

Voir [Rebonds et pause automatique](/help/fr/bounces).

## L’histoire d’un lead

Cliquez sur un lead pour voir tout ce qui s’est passé, e-mail par e-mail : envoyé, ouvert, cliqué, répondu, avec les heures.

## Historique d’envoi

**Historique d’envoi** liste chaque e-mail envoyé dans toutes les campagnes, avec ce qui s’est passé ensuite. Filtrez par campagne, liste ou événement.

[Précédent**Aperçu, test et vérification**](/help/fr/test-and-review) [Suivant**Rebonds et pause automatique**](/help/fr/bounces)

**Toujours bloqué ?** Utilisez le bouton de chat dans l'application, ou écrivez-nous à [support@example.com](mailto:support@example.com).