# L'Inbox principale | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/it/master-inbox

[Centro assistenza](/help/it)

Per iniziare

-   [Inizia da qui](/help/it/start-here)

Caselle

-   [Collega una casella Google Workspace](/help/it/connect-google)
-   [Collega Microsoft 365](/help/it/connect-microsoft)
-   [Collega Zoho Mail](/help/it/connect-zoho)
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Arrivare nella posta in arrivo

-   [Limiti di invio e avvio lento](/help/it/slow-start)
-   [Perché non facciamo il warm-up](/help/it/no-warmup)
-   [Configura SPF, DKIM e DMARC](/help/it/dns-records)
-   [Controlli di dominio e server](/help/it/domain-health)

Contatti

-   [Importa contatti](/help/it/import-contacts)
-   [Come controlliamo i contatti](/help/it/contact-checks)
-   [Provider di posta (invio e abbinamento ESP)](/help/it/email-providers)
-   [La tua lista di blocco](/help/it/blocklist)

Campagne

-   [Crea una campagna](/help/it/create-campaign)
-   [Scrivi le tue email](/help/it/write-emails)
-   [Programma e programmazione smart](/help/it/schedule)
-   [Opzioni di disiscrizione](/help/it/unsubscribe)
-   [Anteprima, prova e revisione](/help/it/test-and-review)
-   [Capisci i tuoi risultati](/help/it/campaign-results)
-   [Rimbalzi e pausa automatica](/help/it/bounces)
-   [Metti in pausa, modifica e riavvia una campagna](/help/it/manage-campaign)
-   [Test 1–100](/help/it/ab-testing)

Inbox e risposte

-   [L'Inbox principale](/help/it/master-inbox)
-   [Risposte automatiche](/help/it/auto-replies)

Account e team

-   [Membri del team e ruoli](/help/it/team-roles)
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-   [HubSpot, Salesforce e passare da altri strumenti](/help/it/integrations)
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-   [Piano e fatturazione](/help/it/billing)
-   [Quando il nostro supporto apre il tuo account](/help/it/support-access)
-   [Cambia la lingua dell'app](/help/it/language)
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# L'Inbox principale

Ogni risposta di ogni casella in un unico posto. Etichette, posticipo, note, assegnazione e scorciatoie.

[Apri nell'app →](https://app.example.com/#/inbox)

L’**Inbox principale** mostra le risposte di tutte le tue caselle in un unico posto. La sequenza di un lead si ferma appena risponde.

## Cartelle

-   **Posta in arrivo**: le nuove risposte.
-   **Speciali**: le conversazioni a cui hai messo la stella.
-   **Posticipate**: nascoste fino all’ora che hai scelto.
-   **Inviata**: le email inviate dall’app.
-   **Programmata**: la prossima email per ogni lead attivo, e quando è prevista.
-   **Bozze**: le risposte che hai iniziato.
-   **Tutta la posta** e **Cestino**. Il cestino viene svuotato dopo 30 giorni.

## Rispondi

Apri una conversazione e clicca **Rispondi**. La tua risposta parte dalla stessa casella, nello stesso thread. Premi **Ctrl/⌘ + Invio** per inviare.

Puoi anche **Inoltrare**, o cliccare **Scrivi** per inviare una singola email a chiunque.

## Etichette

Metti un’etichetta a ogni risposta, così sai cosa fare dopo:

-   Interessato
-   Riunione fissata
-   Non ora
-   Non interessato
-   Fuori sede

Clicca un’etichetta a sinistra per vedere solo quelle conversazioni. Le etichette sono condivise con il tuo team.

## Posticipa

Nascondi una conversazione fino a più tardi oggi, domani o la prossima settimana. Torna nella posta in arrivo quando è il momento.

## Lavora in team

-   **Assegna a** un collega, così tutti sanno chi risponde.
-   **Aggiungi nota**: una nota interna che vede solo il tuo team. Scrivi @nome per menzionare qualcuno.

## Blocca e disiscrivi

Per chi chiede di essere lasciato in pace, clicca **Blocca e disiscrivi**. Non riceverà mai più email.

## Attività del lead

Il pannello laterale mostra tutto quello che è successo con questo lead: ogni email, apertura, clic e risposta.

## Scorciatoie da tastiera

| Tasto | Azione |
| --- | --- |
| c | Scrivi |
| / | Cerca |
| j / k | Successiva / precedente |
| r | Rispondi |
| e | Archivia |
| s | Aggiungi stella |
| # | Elimina |

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**Hai ancora dubbi?** Usa il pulsante della chat nell'app, oppure scrivici a [support@example.com](mailto:support@example.com).