# Quando il nostro supporto apre il tuo account | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/it/support-access

[Centro assistenza](/help/it)

Per iniziare

-   [Inizia da qui](/help/it/start-here)

Caselle

-   [Collega una casella Google Workspace](/help/it/connect-google)
-   [Collega Microsoft 365](/help/it/connect-microsoft)
-   [Collega Zoho Mail](/help/it/connect-zoho)
-   [Collega qualsiasi altro provider (SMTP e IMAP)](/help/it/connect-smtp)

Arrivare nella posta in arrivo

-   [Limiti di invio e avvio lento](/help/it/slow-start)
-   [Perché non facciamo il warm-up](/help/it/no-warmup)
-   [Configura SPF, DKIM e DMARC](/help/it/dns-records)
-   [Controlli di dominio e server](/help/it/domain-health)

Contatti

-   [Importa contatti](/help/it/import-contacts)
-   [Come controlliamo i contatti](/help/it/contact-checks)
-   [Provider di posta (invio e abbinamento ESP)](/help/it/email-providers)
-   [La tua lista di blocco](/help/it/blocklist)

Campagne

-   [Crea una campagna](/help/it/create-campaign)
-   [Scrivi le tue email](/help/it/write-emails)
-   [Programma e programmazione smart](/help/it/schedule)
-   [Opzioni di disiscrizione](/help/it/unsubscribe)
-   [Anteprima, prova e revisione](/help/it/test-and-review)
-   [Capisci i tuoi risultati](/help/it/campaign-results)
-   [Rimbalzi e pausa automatica](/help/it/bounces)
-   [Metti in pausa, modifica e riavvia una campagna](/help/it/manage-campaign)
-   [Test 1–100](/help/it/ab-testing)

Inbox e risposte

-   [L'Inbox principale](/help/it/master-inbox)
-   [Risposte automatiche](/help/it/auto-replies)

Account e team

-   [Membri del team e ruoli](/help/it/team-roles)
-   [Workspace](/help/it/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce e passare da altri strumenti](/help/it/integrations)
-   [API, webhook e agenti AI](/help/it/api-and-ai)
-   [Piano e fatturazione](/help/it/billing)
-   [Quando il nostro supporto apre il tuo account](/help/it/support-access)
-   [Cambia la lingua dell'app](/help/it/language)
-   [Verifica in due passaggi](/help/it/two-step-sign-in)

[Centro assistenza](/help/it) / Account e team Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文

# Quando il nostro supporto apre il tuo account

Cosa può vedere e fare il supporto, e come vedi ogni accesso.

[Apri nell'app →](https://app.example.com/#/settings?tab=Support%20access)

Per aiutarti in fretta, il nostro team di supporto può aprire il tuo account e vedere esattamente quello che vedi tu.

## Due tipi di accesso

-   **Solo visualizzazione**: vedono tutto e non cambiano nulla. Fino a 60 minuti. La maggior parte degli accessi è di questo tipo.
-   **Fai modifiche**: sistemano qualcosa per te. Fino a 30 minuti. Ogni modifica viene registrata.

## Cosa non possono mai fare

Toccare la fatturazione, eliminare il tuo account o cambiare il proprietario.

Aprire una conversazione nella tua posta in arrivo non la segna come letta per te.

## Vedi ogni accesso

Vai su **Impostazioni**, poi **Accesso del supporto**. Ogni accesso è elencato con chi, quando e perché. Se hanno cambiato qualcosa, anche ogni modifica è elencata.

[Precedente**Piano e fatturazione**](/help/it/billing) [Successivo**Cambia la lingua dell'app**](/help/it/language)

**Hai ancora dubbi?** Usa il pulsante della chat nell'app, oppure scrivici a [support@example.com](mailto:support@example.com).