# サポートチームがあなたのアカウントを開くとき | GTM and Outreach Source: https://exntra.in/help/ja/support-access [ヘルプセンター](/help/ja) はじめに - [はじめに](/help/ja/start-here) メールボックス - [Google Workspace のメールボックスを接続する](/help/ja/connect-google) - [Microsoft 365 を接続する](/help/ja/connect-microsoft) - [Zoho Mail を接続する](/help/ja/connect-zoho) - [そのほかのプロバイダーを接続する (SMTP と IMAP)](/help/ja/connect-smtp) 受信トレイに届ける - [送信上限とスロースタート](/help/ja/slow-start) - [ウォームアップをしない理由](/help/ja/no-warmup) - [SPF、DKIM、DMARC の設定](/help/ja/dns-records) - [ドメインとサーバーのチェック](/help/ja/domain-health) 連絡先 - [連絡先をインポートする](/help/ja/import-contacts) - [連絡先のチェック方法](/help/ja/contact-checks) - [メールプロバイダー (ESP の送信とマッチング)](/help/ja/email-providers) - [ブロックリスト](/help/ja/blocklist) キャンペーン - [キャンペーンを作成する](/help/ja/create-campaign) - [メールを書く](/help/ja/write-emails) - [スケジュールとスマートスケジュール](/help/ja/schedule) - [配信停止のオプション](/help/ja/unsubscribe) - [プレビュー、テスト、レビュー](/help/ja/test-and-review) - [結果の見方](/help/ja/campaign-results) - [バウンスと自動一時停止](/help/ja/bounces) - [キャンペーンの一時停止、編集、再開](/help/ja/manage-campaign) - [1–100テスト](/help/ja/ab-testing) 受信トレイと返信 - [統合受信トレイ](/help/ja/master-inbox) - [自動返信](/help/ja/auto-replies) アカウントとチーム - [チームメンバーとロール](/help/ja/team-roles) - [ワークスペース](/help/ja/workspaces) - [HubSpot、Salesforce、他のツールからの移行](/help/ja/integrations) - [API、Webhook、AI エージェント](/help/ja/api-and-ai) - [プランと請求](/help/ja/billing) - [サポートチームがあなたのアカウントを開くとき](/help/ja/support-access) - [アプリの言語を変える](/help/ja/language) - [2段階認証](/help/ja/two-step-sign-in) [ヘルプセンター](/help/ja) / アカウントとチーム Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文 # サポートチームがあなたのアカウントを開くとき サポートが見られること、できること、そしてすべての訪問を確認する方法。 [アプリで開く →](https://app.example.com/#/settings?tab=Support%20access) すばやくお手伝いするために、サポートチームはあなたのアカウントを開いて、あなたと同じ画面を見ることがあります。 ## 2 種類の訪問 - **閲覧のみ**: すべて見られますが、何も変更しません。最長 60 分です。ほとんどの訪問はこちらです。 - **変更あり**: あなたのために何かを直します。最長 30 分です。変更はすべて記録されます。 ## 絶対にできないこと 請求に触れること、アカウントを削除すること、オーナーを変えること。 受信トレイの会話を開いても、あなたの側では既読になりません。 ## すべての訪問を確認する **設定**、**サポートアクセス** の順に開きます。訪問ごとに、誰が、いつ、なぜ訪問したかが一覧で表示されます。何かを変更した場合は、その変更も一覧に載ります。 [前へ**プランと請求**](/help/ja/billing) [次へ**アプリの言語を変える**](/help/ja/language) **まだ解決しませんか?** アプリ内のチャットボタンを使うか、次のアドレスまでメールしてください [support@example.com](mailto:support@example.com).