# 이메일 작성하기 | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/ko/write-emails

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# 이메일 작성하기

단계와 후속 메일, 이름 같은 개인 정보, 음성 받아쓰기를 알아봐요.

[앱에서 열기 →](https://app.example.com/#/campaigns/new)

캠페인은 **시퀀스**예요. 첫 이메일 뒤에 후속 메일이 이어져요.

## 단계와 후속 메일

-   모든 단계에는 **제목**과 **본문**이 필요해요.
-   이메일을 더 추가하려면 **후속 단계 추가**를 클릭하세요.
-   후속 메일마다 **마지막 단계 이후 며칠** 기다릴지 고르세요.
-   후속 메일은 **같은 스레드**(“Re: 제목”)로 나가요. 실제 대화처럼 보여요.
-   리드가 **답장**하거나 **반송**되면 그 리드에 대한 시퀀스는 바로 멈춰요.

## 일부 리드에게만 후속 메일 보내기

각 후속 메일의 대기 시간 옆에서 누가 받을지 고르세요.

-   **답장하지 않은 모든 사람** (보통 이 옵션)
-   **오픈한 사람만** 또는 **오픈하지 않은 사람만**
-   **클릭한 사람만** 또는 **클릭하지 않은 사람만**

조건에 맞지 않는 리드는 그 이메일을 건너뛰고 다음 이메일로 넘어가요. 예를 들어 가격 안내 이메일은 링크를 클릭한 사람에게만 보낼 수 있어요.

오픈을 확인하려면 **오픈 추적**을 켜야 해요. 기계적인 오픈과 보안 스캐너는 절대 세지 않아요.

## 개인 정보 (변수)

제목이나 본문에 입력하세요. 리드마다 자기 정보가 들어가요.

-   `{{first_name}}`
-   `{{last_name}}`
-   `{{company}}`
-   `{{title}}`
-   `{{sender_name}}` (보내는 메일박스의 이름)

연락처 목록의 추가 열도 사용할 수 있어요. “city” 열은 `{{city}}`가 돼요.

**대체 값.** 리드에게 이름이 없으면 세로선 뒤에 단어를 추가하세요: `{{first_name|there}}`. 그러면 “Hi there”라고 받아요.

## 스핀택스: 리드마다 조금씩 다르게

`{Hi|Hello|Hey}`라고 쓰면 리드마다 단어 중 하나가 무작위로 들어가요. 편집기의 `{Hi|Hello}` 버튼을 클릭하면 추가돼요. 이메일이 모두 똑같지 않게 되어 전달률에 도움이 돼요.

## 일반 텍스트 또는 서식 있는 텍스트

**일반 텍스트**는 사람이 보낸 평범한 이메일처럼 보여요. 콜드 이메일에서는 보통 더 잘 도착해요. 모든 이메일은 일반 텍스트 사본과 함께 발송돼요.

## 음성으로 받아쓰기

편집기의 **마이크**를 클릭하고 말하세요. 말한 내용이 이메일에 나타나요. 언어는 마이크 옆에서 고르세요. Chrome, Edge, Safari에서 작동해요.

## 팁

-   첫 이메일은 짧게 쓰세요: 50~120단어.
-   끝에 분명한 질문 하나.
-   첫 이메일에는 큰 이미지와 많은 링크를 피하세요.
-   “free”, “guarantee”, “act now”를 대문자로 쓰지 마세요.

그다음 미리 보고 테스트하세요. [미리 보기, 테스트, 검토](/help/ko/test-and-review)를 참고하세요.

[이전**캠페인 만들기**](/help/ko/create-campaign) [다음**일정과 스마트 예약**](/help/ko/schedule)

**아직 해결되지 않았나요?** 앱 안의 채팅 버튼을 쓰거나 이 주소로 이메일을 보내 주세요: [support@example.com](mailto:support@example.com).