# Quando nossa equipe de suporte abre sua conta | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/pt-br/support-access

[Central de ajuda](/help/pt-br)

Primeiros passos

-   [Comece aqui](/help/pt-br/start-here)

Caixas de e-mail

-   [Conecte uma caixa de e-mail do Google Workspace](/help/pt-br/connect-google)
-   [Conecte o Microsoft 365](/help/pt-br/connect-microsoft)
-   [Conecte o Zoho Mail](/help/pt-br/connect-zoho)
-   [Conecte qualquer outro provedor (SMTP e IMAP)](/help/pt-br/connect-smtp)

Chegar à caixa de entrada

-   [Limites de envio e o início lento](/help/pt-br/slow-start)
-   [Por que não fazemos warm-up](/help/pt-br/no-warmup)
-   [Configure SPF, DKIM e DMARC](/help/pt-br/dns-records)
-   [Verificações de domínio e de servidor](/help/pt-br/domain-health)

Contatos

-   [Importe contatos](/help/pt-br/import-contacts)
-   [Como verificamos os contatos](/help/pt-br/contact-checks)
-   [Provedores de e-mail (envio e correspondência de ESP)](/help/pt-br/email-providers)
-   [Sua lista de bloqueio](/help/pt-br/blocklist)

Campanhas

-   [Crie uma campanha](/help/pt-br/create-campaign)
-   [Escreva seus emails](/help/pt-br/write-emails)
-   [Agendamento e agendamento inteligente](/help/pt-br/schedule)
-   [Opções de cancelamento de inscrição](/help/pt-br/unsubscribe)
-   [Prévia, teste e revisão](/help/pt-br/test-and-review)
-   [Entenda seus resultados](/help/pt-br/campaign-results)
-   [Bounces e pausa automática](/help/pt-br/bounces)
-   [Pause, edite e reinicie uma campanha](/help/pt-br/manage-campaign)
-   [Testes 1–100](/help/pt-br/ab-testing)

Caixa de entrada e respostas

-   [A Caixa de entrada geral](/help/pt-br/master-inbox)
-   [Respostas automáticas](/help/pt-br/auto-replies)

Conta e equipe

-   [Membros da equipe e funções](/help/pt-br/team-roles)
-   [Workspaces](/help/pt-br/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce e migração de outras ferramentas](/help/pt-br/integrations)
-   [API, webhooks e agentes de IA](/help/pt-br/api-and-ai)
-   [Plano e cobrança](/help/pt-br/billing)
-   [Quando nossa equipe de suporte abre sua conta](/help/pt-br/support-access)
-   [Mude o idioma do app](/help/pt-br/language)
-   [Verificação em duas etapas](/help/pt-br/two-step-sign-in)

[Central de ajuda](/help/pt-br) / Conta e equipe Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文

# Quando nossa equipe de suporte abre sua conta

O que o suporte pode ver e fazer, e como você vê cada visita.

[Abrir no app →](https://app.example.com/#/settings?tab=Support%20access)

Para ajudar você rápido, nossa equipe de suporte pode abrir sua conta e ver exatamente o que você vê.

## Dois tipos de visita

-   **Somente visualização**: eles veem tudo e não mudam nada. Até 60 minutos. A maioria das visitas é assim.
-   **Fazer alterações**: eles corrigem algo para você. Até 30 minutos. Cada alteração fica registrada.

## O que eles nunca podem fazer

Mexer na cobrança, excluir sua conta ou trocar o proprietário.

Abrir uma conversa na sua caixa de entrada não a marca como lida para você.

## Veja todas as visitas

Vá em **Configurações**, depois **Acesso do suporte**. Cada visita aparece com quem, quando e por quê. Se eles mudaram algo, cada mudança também aparece.

[Anterior**Plano e cobrança**](/help/pt-br/billing) [Próximo**Mude o idioma do app**](/help/pt-br/language)

**Ainda com dúvida?** Use o botão de chat dentro do app, ou escreva para [support@example.com](mailto:support@example.com).