# Escreva seus emails | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/pt-br/write-emails

[Central de ajuda](/help/pt-br)

Primeiros passos

-   [Comece aqui](/help/pt-br/start-here)

Caixas de e-mail

-   [Conecte uma caixa de e-mail do Google Workspace](/help/pt-br/connect-google)
-   [Conecte o Microsoft 365](/help/pt-br/connect-microsoft)
-   [Conecte o Zoho Mail](/help/pt-br/connect-zoho)
-   [Conecte qualquer outro provedor (SMTP e IMAP)](/help/pt-br/connect-smtp)

Chegar à caixa de entrada

-   [Limites de envio e o início lento](/help/pt-br/slow-start)
-   [Por que não fazemos warm-up](/help/pt-br/no-warmup)
-   [Configure SPF, DKIM e DMARC](/help/pt-br/dns-records)
-   [Verificações de domínio e de servidor](/help/pt-br/domain-health)

Contatos

-   [Importe contatos](/help/pt-br/import-contacts)
-   [Como verificamos os contatos](/help/pt-br/contact-checks)
-   [Provedores de e-mail (envio e correspondência de ESP)](/help/pt-br/email-providers)
-   [Sua lista de bloqueio](/help/pt-br/blocklist)

Campanhas

-   [Crie uma campanha](/help/pt-br/create-campaign)
-   [Escreva seus emails](/help/pt-br/write-emails)
-   [Agendamento e agendamento inteligente](/help/pt-br/schedule)
-   [Opções de cancelamento de inscrição](/help/pt-br/unsubscribe)
-   [Prévia, teste e revisão](/help/pt-br/test-and-review)
-   [Entenda seus resultados](/help/pt-br/campaign-results)
-   [Bounces e pausa automática](/help/pt-br/bounces)
-   [Pause, edite e reinicie uma campanha](/help/pt-br/manage-campaign)
-   [Testes 1–100](/help/pt-br/ab-testing)

Caixa de entrada e respostas

-   [A Caixa de entrada geral](/help/pt-br/master-inbox)
-   [Respostas automáticas](/help/pt-br/auto-replies)

Conta e equipe

-   [Membros da equipe e funções](/help/pt-br/team-roles)
-   [Workspaces](/help/pt-br/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce e migração de outras ferramentas](/help/pt-br/integrations)
-   [API, webhooks e agentes de IA](/help/pt-br/api-and-ai)
-   [Plano e cobrança](/help/pt-br/billing)
-   [Quando nossa equipe de suporte abre sua conta](/help/pt-br/support-access)
-   [Mude o idioma do app](/help/pt-br/language)
-   [Verificação em duas etapas](/help/pt-br/two-step-sign-in)

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# Escreva seus emails

Etapas e acompanhamentos, dados pessoais como o primeiro nome, spintax e ditado por voz.

[Abrir no app →](https://app.example.com/#/campaigns/new)

Uma campanha é uma **sequência**: um primeiro email e depois acompanhamentos.

## Etapas e acompanhamentos

-   Cada etapa precisa de um **assunto** e um **corpo**.
-   Clique em **Adicionar etapa de acompanhamento** para adicionar outro email.
-   Em cada acompanhamento, escolha quantos **dias após a última etapa** ele espera.
-   Os acompanhamentos vão na **mesma conversa** (“Re: seu assunto”). Parece uma conversa de verdade.
-   A sequência para para um lead assim que ele **responde** ou **retorna** (bounce).

## Envie um acompanhamento só para alguns leads

Ao lado da espera de cada acompanhamento, escolha quem o recebe:

-   **todos que não responderam** (a escolha comum)
-   **só quem abriu** ou **só quem não abriu**
-   **só quem clicou** ou **só quem não clicou**

Os leads que não se encaixam pulam esse email e passam para o próximo. Por exemplo, envie um email de preços só para quem clicou no seu link.

As aberturas precisam de **Rastrear aberturas** ativado. Aberturas de máquinas e de scanners de segurança nunca contam.

## Dados pessoais (variáveis)

Digite no assunto ou no corpo. Cada lead recebe seus próprios dados:

-   `{{first_name}}`
-   `{{last_name}}`
-   `{{company}}`
-   `{{title}}`
-   `{{sender_name}}` (o nome da caixa que envia)

Qualquer coluna extra da sua lista de contatos também funciona. Uma coluna “city” vira `{{city}}`.

**Valor reserva.** Se um lead não tem primeiro nome, adicione uma palavra depois de uma barra: `{{first_name|there}}`. Ele recebe “Hi there”.

## Spintax: pequenas diferenças por lead

Escreva `{Hi|Hello|Hey}` e cada lead recebe uma das palavras ao acaso. Clique no botão `{Hi|Hello}` do editor para adicionar uma. Assim os emails ficam menos idênticos, e isso ajuda na entrega.

## Texto simples ou texto formatado

O **texto simples** parece um email normal de uma pessoa. Geralmente chega melhor em email frio. Todo email também é enviado com uma cópia em texto simples.

## Dite com a voz

Clique no **microfone** do editor e fale. Suas palavras aparecem no email. Escolha o idioma ao lado do microfone. Funciona no Chrome, Edge e Safari.

## Dicas

-   Mantenha o primeiro email curto: de 50 a 120 palavras.
-   Uma pergunta clara no final.
-   Evite imagens grandes e muitos links no primeiro email.
-   Não escreva “free”, “guarantee” ou “act now” em maiúsculas.

Depois faça a pré-visualização e o teste: veja [Pré-visualização, teste e revisão](/help/pt-br/test-and-review).

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**Ainda com dúvida?** Use o botão de chat dentro do app, ou escreva para [support@example.com](mailto:support@example.com).