# Автоматические ответы | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/ru/auto-replies

[Центр помощи](/help/ru)

Начало работы

-   [Начните здесь](/help/ru/start-here)

Ящики

-   [Подключите ящик Google Workspace](/help/ru/connect-google)
-   [Подключите Microsoft 365](/help/ru/connect-microsoft)
-   [Подключите Zoho Mail](/help/ru/connect-zoho)
-   [Подключите любого другого провайдера (SMTP и IMAP)](/help/ru/connect-smtp)

Попадание во входящие

-   [Лимиты отправки и медленный старт](/help/ru/slow-start)
-   [Почему мы не делаем прогрев](/help/ru/no-warmup)
-   [Настройка SPF, DKIM и DMARC](/help/ru/dns-records)
-   [Проверки домена и сервера](/help/ru/domain-health)

Контакты

-   [Импорт контактов](/help/ru/import-contacts)
-   [Как мы проверяем контакты](/help/ru/contact-checks)
-   [Почтовые провайдеры (отправка и подбор по ESP)](/help/ru/email-providers)
-   [Ваш чёрный список](/help/ru/blocklist)

Кампании

-   [Создайте кампанию](/help/ru/create-campaign)
-   [Пишем письма](/help/ru/write-emails)
-   [Расписание и умная отправка](/help/ru/schedule)
-   [Варианты отписки](/help/ru/unsubscribe)
-   [Просмотр, тест и проверка](/help/ru/test-and-review)
-   [Как понять результаты](/help/ru/campaign-results)
-   [Отказы доставки и автопауза](/help/ru/bounces)
-   [Пауза, изменение и перезапуск кампании](/help/ru/manage-campaign)
-   [1–100-тесты](/help/ru/ab-testing)

Входящие и ответы

-   [Общие входящие](/help/ru/master-inbox)
-   [Автоматические ответы](/help/ru/auto-replies)

Аккаунт и команда

-   [Участники команды и роли](/help/ru/team-roles)
-   [Рабочие пространства](/help/ru/workspaces)
-   [HubSpot, Salesforce и переход из других инструментов](/help/ru/integrations)
-   [API, вебхуки и ИИ-агенты](/help/ru/api-and-ai)
-   [Тариф и оплата](/help/ru/billing)
-   [Когда наша поддержка открывает ваш аккаунт](/help/ru/support-access)
-   [Как сменить язык приложения](/help/ru/language)
-   [Двухэтапный вход](/help/ru/two-step-sign-in)

[Центр помощи](/help/ru) / Входящие и ответы Englishहिन्दीবাংলাதமிழ்తెలుగుमराठीગુજરાતીಕನ್ನಡമലയാളംਪੰਜਾਬੀاردوالعربيةEspañolPortuguês (Brasil)FrançaisDeutschItalianoBahasa IndonesiaTürkçeРусский日本語한국어简体中文

# Автоматические ответы

Отправляйте ссылку на запись или цены автоматически, когда лид отвечает.

[Открыть в приложении →](https://app.example.com/#/settings?tab=Auto-responder)

Автоматические ответы отвечают лиду в той же переписке после короткой случайной паузы. Например: когда ответ помечен как **Заинтересован**, отправьте вашу ссылку на запись.

## Где их настроить

-   **Для всех кампаний**: **Настройки**, затем **Автоответчик**.
-   **Для одной кампании**: откройте кампанию, затем её вкладку автоответов. Правила, созданные там, действуют только для этой кампании и применяются первыми.

## Создайте правило

1.  Нажмите **Новое правило**.
2.  Выберите **Когда**:
    -   **Метка…** (например, Заинтересован)
    -   **Ответ содержит ключевое слово** (например, «цены»)
    -   **Любой ответ**
3.  Напишите ответ. Личные данные вроде `{{first_name|there}}` работают.
4.  Выберите паузу, например 15–30 минут. Короткая пауза выглядит естественно.
5.  Сохраните. Правило можно включить или выключить в любой момент.

## Правила безопасности

-   Ответы не отправляются на автоответы «нет на месте», отказы доставки и ответы с отпиской.
-   Не более одного раза на лида по каждому правилу.
-   Не более одного автоматического ответа на переписку.

[Назад**Общие входящие**](/help/ru/master-inbox) [Далее**Участники команды и роли**](/help/ru/team-roles)

**Всё ещё не получается?** Нажмите кнопку чата в приложении или напишите нам на [support@example.com](mailto:support@example.com).