# 总收件箱 | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/zh-cn/master-inbox

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# 总收件箱

所有邮箱的所有回复集中在一处。标签、推迟、备注、分配和快捷键。

[在应用中打开 →](https://app.example.com/#/inbox)

**总收件箱**把您所有邮箱的回复集中显示在一处。潜在客户一回复，他的序列就会立刻停止。

## 文件夹

-   **收件箱**：新的回复。
-   **已加星标**：您加了星标的会话。
-   **已推迟**：隐藏到您选择的时间。
-   **已发送**：从应用发出的邮件。
-   **已计划**：每个活跃潜在客户的下一封邮件，以及它的发送时间。
-   **草稿**：您开始写的回复。
-   **所有邮件**和**回收站**。回收站会在 30 天后清空。

## 回复

打开一个会话，点击**回复**。您的回复会从同一个邮箱、在同一个邮件会话里发出。按 **Ctrl/⌘ + Enter** 发送。

您也可以**转发**，或者点击**撰写**，给任何人发送单独的一封邮件。

## 标签

给每个回复打上标签，这样您就知道下一步该做什么：

-   有意向
-   已预约会议
-   暂不考虑
-   无意向
-   外出

点击左侧的标签，就只看这些会话。标签与您的团队共享。

## 推迟

把一个会话隐藏到今天晚些时候、明天或下周。到时间后它会回到收件箱。

## 团队协作

-   **分配给**一位队友，这样大家都知道由谁来回复。
-   **添加备注**：只有您的团队能看到的内部备注。输入 @姓名 可以提及某人。

## 屏蔽并退订

对于要求不要再打扰的人，点击**屏蔽并退订**。以后不会再给他们发邮件。

## 潜在客户动态

侧边栏会显示这个潜在客户的所有情况：每封邮件、打开、点击和回复。

## 键盘快捷键

| 按键 | 操作 |
| --- | --- |
| c | 撰写 |
| / | 搜索 |
| j / k | 下一个 / 上一个 |
| r | 回复 |
| e | 归档 |
| s | 星标 |
| # | 删除 |

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**还是没解决？** 请使用应用里的聊天按钮，或发邮件给我们： [support@example.com](mailto:support@example.com).