# 撰写邮件 | GTM and Outreach

Source: https://exntra.in/help/zh-cn/write-emails

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# 撰写邮件

步骤和跟进邮件、名字等个人信息，以及语音输入。

[在应用中打开 →](https://app.example.com/#/campaigns/new)

一个活动就是一个 **序列**：先发第一封邮件，再发跟进邮件。

## 步骤和跟进邮件

-   每个步骤都需要 **主题** 和 **正文**。
-   点击 **添加跟进步骤** 可以再添加一封邮件。
-   为每封跟进邮件选择在 **上一步之后等待几天**。
-   跟进邮件会在 **同一会话** 中发出（“Re: 你的主题”）。这样感觉像真实的对话。
-   潜在客户一旦 **回复** 或 **退信**，序列就会对他停止。

## 只给部分潜在客户发送跟进邮件

在每封跟进邮件的等待时间旁边，选择谁会收到：

-   **所有未回复的人**（通常的选择）
-   **仅打开过的人** 或 **仅未打开的人**
-   **仅点击过的人** 或 **仅未点击的人**

不符合条件的潜在客户会跳过这封邮件，进入下一封。例如，只把报价邮件发给点击过你链接的人。

打开数据需要开启 **跟踪打开**。机器打开和安全扫描程序永远不计入。

## 个人信息（变量）

把它们输入到主题或正文中。每位潜在客户会得到自己的信息：

-   `{{first_name}}`
-   `{{last_name}}`
-   `{{company}}`
-   `{{title}}`
-   `{{sender_name}}`（发送邮件的邮箱名称）

联系人列表中任何额外的列也可以使用。名为 “city” 的列会变成 `{{city}}`。

**备用词。** 如果潜在客户没有名字，在竖线后加一个词：`{{first_name|there}}`。他们会收到 “Hi there”。

## Spintax：每位潜在客户略有不同

写 `{Hi|Hello|Hey}`，每位潜在客户会随机得到其中一个词。点击编辑器中的 `{Hi|Hello}` 按钮即可添加。这样邮件不会完全一样，有助于送达。

## 纯文本或富文本

**纯文本** 看起来像普通人发的普通邮件。对于陌生开发邮件，它通常送达效果更好。每封邮件发出时也都附带纯文本副本。

## 语音输入

点击编辑器中的 **麦克风** 然后说话。你说的话会出现在邮件里。在麦克风旁边选择语言。支持 Chrome、Edge 和 Safari。

## 小提示

-   第一封邮件要简短：50 到 120 个词。
-   结尾只问一个明确的问题。
-   第一封邮件避免使用大图和很多链接。
-   不要用大写写 “free”、“guarantee” 或 “act now”。

然后预览和测试：见 [预览、测试和审核](/help/zh-cn/test-and-review)。

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**还是没解决？** 请使用应用里的聊天按钮，或发邮件给我们： [support@example.com](mailto:support@example.com).