Destek ekibimiz hesabınızı açtığında.

Size hızlı yardım edebilmek için destek ekibimiz hesabınızı açıp sizin gördüğünüzü aynen görebilir.

İki tür ziyaret

• Yalnızca görüntüleme: her şeyi görürler, hiçbir şeyi değiştirmezler. En fazla 60 dakika. Ziyaretlerin çoğu bu türdendir.
• Değişiklik yapma: sizin için bir şeyi düzeltirler. En fazla 30 dakika. Her değişiklik kaydedilir.

Asla yapamayacakları

Faturalandırmaya dokunmak, hesabınızı silmek veya sahibi değiştirmek.

Gelen kutunuzdaki bir konuşmayı açmak, onu sizin için okundu olarak işaretlemez.

Her ziyareti görün

Ayarlar’a, sonra Destek erişimi’ne gidin. Her ziyaret kim, ne zaman ve neden bilgisiyle listelenir. Bir şeyi değiştirdilerse her değişiklik de listelenir.