الردود التلقائية.

ترد الردود التلقائية على العميل المحتمل في المحادثة نفسها، بعد انتظار عشوائي قصير. مثلًا: عندما يُصنَّف رد بـ مهتم، أرسل رابط الحجز.

أين تُعدّها

• لكل الحملات: الإعدادات، ثم الرد التلقائي.
• لحملة واحدة: افتح الحملة، ثم تبويب الرد التلقائي فيها. القواعد التي تنشئها هناك تنطبق على هذه الحملة فقط، وتأتي أولًا.

إنشاء قاعدة

1. اضغط قاعدة جديدة.
2. اختر متى:
   • التصنيف هو… (مثلًا مهتم)
   • الرد يحتوي على كلمة مفتاحية (مثلًا “الأسعار”)
   • أي رد
3. اكتب الرد. تعمل التفاصيل الشخصية مثل {{first_name|there}}.
4. اختر مدة الانتظار، مثلًا 15–30 دقيقة. الانتظار القصير يبدو بشريًا.
5. احفظ. يمكنك تشغيل القاعدة أو إيقافها في أي وقت.

قواعد الأمان

• لا تُرسل أبدًا إلى ردود خارج المكتب أو الارتداد أو إلغاء الاشتراك.
• مرة واحدة على الأكثر لكل عميل محتمل لكل قاعدة.
• رد تلقائي واحد على الأكثر لكل محادثة.