Risposte automatiche.

Le risposte automatiche rispondono a un lead nello stesso thread, dopo una breve attesa casuale. Per esempio: quando una risposta ha l’etichetta Interessato, invia il tuo link di prenotazione.

Dove impostarle

• Per tutte le campagne: Impostazioni, poi Risposta automatica.
• Per una campagna: apri la campagna, poi la sua scheda delle risposte automatiche. Le regole create lì valgono solo per quella campagna e hanno la precedenza.

Crea una regola

1. Clicca Nuova regola.
2. Scegli Quando:
   • L’etichetta è… (per esempio Interessato)
   • La risposta contiene una parola chiave (per esempio “prezzi”)
   • Qualsiasi risposta
3. Scrivi la risposta. I dettagli personali come {{first_name|there}} funzionano.
4. Scegli l’attesa, per esempio 15–30 minuti. Un’attesa breve sembra umana.
5. Salva. Puoi attivare o disattivare una regola quando vuoi.

Regole di sicurezza

• Mai inviata alle risposte di fuori sede, di rimbalzo o di disiscrizione.
• Al massimo una volta per lead per regola.
• Al massimo una risposta automatica per conversazione.