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Centro assistenza / Account e team

Verifica in due passaggi.

Proteggi il tuo account con un codice dal telefono e tieni dei codici di backup nel caso lo perdessi.

Con la verifica in due passaggi, per accedere servono due cose: la password e un codice a 6 cifre da un’app sul telefono. Chi ruba la tua password non riesce comunque a entrare.

Attivala

  1. Installa un’app di autenticazione sul telefono. Per esempio Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password.
  2. Nell’app, vai su Impostazioni, poi su Profilo.
  3. Sotto Verifica in due passaggi, clicca su Attiva la verifica in due passaggi.
  4. Scansiona il codice QR con la tua app di autenticazione. Non riesci a scansionarlo? Digita la chiave mostrata.
  5. Inserisci il codice a 6 cifre mostrato dall’app e clicca su Attiva.

Salva i tuoi codici di backup

Poi vedrai 10 codici di backup. Ognuno ti permette di accedere una volta se perdi il telefono.

  • Clicca su Scarica o Copia e conservali in un posto sicuro, come un gestore di password.
  • Li mostriamo una sola volta.
  • Ti servono codici nuovi? Clicca su Nuovi codici di backup. I vecchi smettono di funzionare.

Accedere

Inserisci email e password come sempre. Poi inserisci il codice dalla tua app. I codici cambiano ogni 30 secondi.

Niente telefono? Clicca su Usa un codice di backup.

Disattivala

Vai su Impostazioni, poi su Profilo, e clicca su Disattiva. Servono la password e un codice.

Richiedila per il tuo team

Il proprietario dell’account può rendere obbligatoria la verifica in due passaggi per tutti:

  1. Attivala prima per te.
  2. Vai su Impostazioni, poi su Team.
  3. Attiva Richiedi la verifica in due passaggi a tutti.

Ai membri del team che non l’hanno attivata verrà chiesto di configurarla prima di fare altro. La pagina Team mostra chi l’ha attivata.

Hai perso il telefono e i codici di backup?

Scrivici dalla chat o via email, dall’indirizzo email del tuo account. Per la tua sicurezza, controlliamo che sia davvero tu prima di disattivarla.

I codici non funzionano?

Controlla che l’ora del telefono sia impostata automaticamente. I codici dipendono dall’ora corretta.

Hai ancora dubbi? Usa il pulsante della chat nell'app, oppure scrivici a [email protected].