Respuestas automáticas.
Envía tu enlace de reservas o tus precios de forma automática cuando un lead responde.
Las respuestas automáticas contestan a un lead en el mismo hilo, después de una breve espera aleatoria. Por ejemplo: cuando una respuesta tiene la etiqueta Interesado, envía tu enlace de reservas.
Dónde configurarlas
- Para todas las campañas: Ajustes, luego Respuesta automática.
- Para una campaña: abre la campaña y ve a su pestaña de respuesta automática. Las reglas que creas ahí solo se aplican a esa campaña y van primero.
Crea una regla
- Haz clic en Nueva regla.
- Elige Cuándo:
- La etiqueta es… (por ejemplo Interesado)
- La respuesta contiene una palabra clave (por ejemplo “precios”)
- Cualquier respuesta
- Escribe la respuesta. Los datos personales como
{{first_name|there}}funcionan. - Elige la espera, por ejemplo 15–30 minutos. Una espera corta parece humana.
- Guarda. Activa o desactiva una regla cuando quieras.
Reglas de seguridad
- Nunca se envía a respuestas de fuera de la oficina, rebotes o bajas.
- Como máximo una vez por lead y por regla.
- Como máximo una respuesta automática por conversación.
¿Sigues atorado? Usa el botón de chat dentro de la app, o escríbenos a [email protected].