Verificación en dos pasos.

Con la verificación en dos pasos, para iniciar sesión necesitas dos cosas: tu contraseña y un código de 6 dígitos de una app en tu teléfono. Si alguien roba tu contraseña, aun así no puede entrar.

Actívala

1. Instala una app de autenticación en tu teléfono. Por ejemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator o 1Password.
2. En la app, ve a Ajustes y luego a Perfil.
3. En Verificación en dos pasos, haz clic en Activar la verificación en dos pasos.
4. Escanea el código QR con tu app de autenticación. ¿No puedes escanearlo? Escribe la clave que se muestra.
5. Introduce el código de 6 dígitos que muestra la app y haz clic en Activar.

Guarda tus códigos de respaldo

Después verás 10 códigos de respaldo. Cada uno te permite iniciar sesión una vez si pierdes el teléfono.

• Haz clic en Descargar o Copiar y guárdalos en un lugar seguro, como un gestor de contraseñas.
• Los mostramos solo una vez.
• ¿Necesitas códigos nuevos? Haz clic en Códigos de respaldo nuevos. Los anteriores dejan de funcionar.

Iniciar sesión

Introduce tu email y contraseña como siempre. Después introduce el código de tu app. Los códigos cambian cada 30 segundos.

¿Sin teléfono? Haz clic en Usar un código de respaldo.

Desactívala

Ve a Ajustes y luego a Perfil, y haz clic en Desactivar. Necesitas tu contraseña y un código.

Exígela a tu equipo

El propietario de la cuenta puede hacer que la verificación en dos pasos sea obligatoria para todos:

1. Actívala primero para ti.
2. Ve a Ajustes y luego a Equipo.
3. Activa Exigir verificación en dos pasos a todos.

A quienes no la tengan se les pedirá configurarla antes de hacer cualquier otra cosa. La página Equipo muestra quién la tiene activada.

¿Perdiste el teléfono y los códigos de respaldo?

Escríbenos desde el chat o por email, desde el email de tu cuenta. Por tu seguridad, comprobamos que realmente eres tú antes de desactivarla.

¿Los códigos no funcionan?

Comprueba que la hora de tu teléfono esté en automático. Los códigos dependen de la hora correcta.