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ヘルプセンター / アカウントとチーム

2段階認証.

スマホのコードでアカウントを守り、スマホをなくしたときのためにバックアップコードを保管しましょう。

2段階認証では、ログインに2つのものが必要です。パスワードと、スマホのアプリに表示される6桁のコードです。パスワードが盗まれても、ログインされません。

オンにする

  1. スマホに認証アプリをインストールします。たとえば Google Authenticator、Microsoft Authenticator、1Password です。
  2. アプリで 設定、プロフィール の順に開きます。
  3. 2段階認証 の下の 2段階認証をオンにする をクリックします。
  4. 認証アプリでQRコードを読み取ります。読み取れない場合は、表示されたキーを入力してください。
  5. アプリに表示された6桁のコードを入力し、オンにする をクリックします。

バックアップコードを保存する

次に 10個のバックアップコード が表示されます。スマホをなくしたとき、1つにつき1回ログインできます。

  • ダウンロード または コピー をクリックして、パスワード管理ツールなど安全な場所に保管してください。
  • 表示されるのは1回だけです。
  • 新しいコードが必要ですか? 新しいバックアップコード をクリックします。古いコードは使えなくなります。

ログインする

いつもどおりメールとパスワードを入力します。次に、アプリのコードを入力します。コードは30秒ごとに変わります。

スマホがありませんか? バックアップコードを使う をクリックします。

オフにする

設定、プロフィール の順に開き、オフにする をクリックします。パスワードとコードが必要です。

チーム全員に必須にする

アカウントの オーナー は、全員に2段階認証を必須にできます。

  1. まず自分の2段階認証をオンにします。
  2. 設定、チーム の順に開きます。
  3. 全員に2段階認証を必須にする をオンにします。

未設定のメンバーは、他の操作をする前に設定を求められます。チーム ページで、誰がオンにしているか確認できます。

スマホとバックアップコードの両方をなくしたら

チャットまたはメールで、アカウントに登録したメールアドレスからご連絡ください。安全のため、オフにする前に本人かどうかを確認します。

コードが使えないときは

スマホの時刻が自動設定になっているか確認してください。コードは正しい時刻をもとに作られます。

まだ解決しませんか? アプリ内のチャットボタンを使うか、次のアドレスまでメールしてください [email protected].