GTM and Outreach
도움말 센터 / 받은편지함과 답장

자동 답장.

리드가 답장하면 예약 링크나 가격 안내를 자동으로 보내요.

자동 답장은 잠깐 무작위로 기다린 뒤 같은 스레드에서 리드에게 답해요. 예를 들어 답장에 관심 있음 라벨이 붙으면 예약 링크를 보내요.

어디서 설정하나요

  • 모든 캠페인: 설정, 그다음 자동 응답.
  • 캠페인 하나: 캠페인을 열고 자동 답장 탭으로 가요. 여기서 만든 규칙은 그 캠페인에만 적용되고 먼저 실행돼요.

규칙 만들기

  1. 새 규칙을 눌러요.
  2. 시점을 골라요.
    • 라벨이… (예: 관심 있음)
    • 답장에 키워드가 포함될 때 (예: “가격”)
    • 모든 답장
  3. 답장 내용을 써요. {{first_name|there}} 같은 개인 정보도 쓸 수 있어요.
  4. 기다리는 시간을 골라요. 예를 들면 15~30분이에요. 짧게 기다리면 사람이 보낸 것처럼 보여요.
  5. 저장해요. 규칙은 언제든 켜고 끌 수 있어요.

안전 규칙

  • 부재중, 반송, 수신거부 답장에는 절대 보내지 않아요.
  • 규칙 하나당 리드 한 명에게 최대 한 번만 보내요.
  • 대화 하나당 자동 답장은 최대 한 번이에요.
아직 해결되지 않았나요? 앱 안의 채팅 버튼을 쓰거나 이 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected].