반송과 자동 일시중지.

반송은 전달되지 못한 이메일이에요.

하드 반송

주소가 존재하지 않아요. 예를 들면 “mailbox does not exist”예요.

• 이 주소는 계정 전체에서 바로 차단돼요.
• 어떤 캠페인에서도 다시는 이메일을 보내지 않아요.

소프트 반송

일시적인 문제예요. 예를 들면 꽉 찬 메일함이에요.

• 72시간 동안 3번 다시 시도해요.
• 그래도 실패하면 하드 반송으로 계산해요.
• 도메인 페이지에서 소프트 반송을 직접 차단할 수도 있어요.

자동 일시중지

캠페인마다 반송 한도가 있어요. 기본값은 **5%**예요. 반송률이 한도에 닿으면 캠페인이 스스로 일시중지돼요. 2~3%로 정하면 메일박스를 더 잘 지킬 수 있어요.

캠페인이 일시중지되면 이렇게 해요.

1. 리스트를 확인해요. 오래된 연락처나 구입한 연락처를 지워요.
2. 도메인의 SPF, DKIM, DMARC를 확인해요.
3. 그런 다음 재개를 눌러요.

모든 반송 보기

메일박스를 열고 도메인을 눌러요. 하루 반송률과 반송된 모든 이메일을 볼 수 있어요. 받는 서버가 알려 준 코드와 이유도 함께 보여요.

반송 줄이기

• 최신이고 믿을 수 있는 리스트에서 가져와요.
• 가져올 때 연락처 확인을 맡겨요. 연락처 확인 방법을 참고하세요.