지원팀이 내 계정을 열 때.

빠르게 도와 드리기 위해 지원팀이 내 계정을 열어서 내가 보는 것과 똑같이 볼 수 있어요.

두 가지 방문

• 보기만: 모든 것을 볼 수 있지만 아무것도 바꾸지 않아요. 최대 60분이에요. 대부분의 방문이 이 방식이에요.
• 변경 가능: 대신 무언가를 고쳐 줘요. 최대 30분이에요. 변경할 때마다 기록돼요.

절대 할 수 없는 것

결제를 건드리거나, 계정을 삭제하거나, 소유자를 바꾸는 것이에요.

받은편지함의 대화를 열어도 내 쪽에서는 읽음으로 바뀌지 않아요.

모든 방문 확인하기

설정으로 가서 지원 접근을 열어요. 방문마다 누가, 언제, 왜 열었는지 나와요. 바꾼 것이 있으면 변경 내용도 하나씩 나와요.