Bounces und Auto-Pause.

Ein Bounce ist eine E-Mail, die nicht zugestellt werden konnte.

Hard Bounces

Die Adresse existiert nicht. Zum Beispiel „mailbox does not exist“.

• Die Adresse wird sofort in Ihrem ganzen Konto gesperrt.
• Sie wird aus keiner Kampagne je wieder angeschrieben.

Soft Bounces

Ein vorübergehendes Problem. Zum Beispiel ein volles Postfach.

• Wir versuchen es 3-mal innerhalb von 72 Stunden erneut.
• Wenn es weiter fehlschlägt, zählt es als Hard Bounce.
• Einen Soft Bounce können Sie selbst auf der Domain-Seite sperren.

Auto-Pause

Jede Kampagne hat ein Bounce-Limit. Der Standard ist 5 %. Wenn die Bounce-Rate es erreicht, pausiert sich die Kampagne selbst. 2–3 % schützen Ihre Postfächer besser.

Wenn eine Kampagne pausiert:

1. Prüfen Sie Ihre Liste. Entfernen Sie alte oder gekaufte Kontakte.
2. Prüfen Sie SPF, DKIM und DMARC Ihrer Domain.
3. Klicken Sie dann auf Fortsetzen.

Alle Bounces ansehen

Öffnen Sie Postfächer und dann eine Domain. Dort sehen Sie die tägliche Bounce-Rate und jede gebouncte E-Mail, mit Code und Grund vom empfangenden Server.

Bounces niedrig halten

• Importieren Sie aus frischen, vertrauenswürdigen Listen.
• Lassen Sie uns die Kontakte beim Import prüfen. Siehe So prüfen wir Kontakte.