GTM and Outreach
Central de ajuda / Conta e equipe

Verificação em duas etapas.

Proteja sua conta com um código do celular e guarde códigos de backup caso o perca.

Com a verificação em duas etapas, para entrar você precisa de duas coisas: sua senha e um código de 6 dígitos de um app no celular. Quem roubar sua senha ainda não consegue entrar.

Ative

  1. Instale um app autenticador no celular. Por exemplo, Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
  2. No app, vá em Configurações e depois em Perfil.
  3. Em Verificação em duas etapas, clique em Ativar a verificação em duas etapas.
  4. Escaneie o QR code com o app autenticador. Não consegue escanear? Digite a chave mostrada.
  5. Digite o código de 6 dígitos que o app mostra e clique em Ativar.

Salve seus códigos de backup

Em seguida você vê 10 códigos de backup. Cada um permite entrar uma vez se você perder o celular.

  • Clique em Baixar ou Copiar e guarde-os em um lugar seguro, como um gerenciador de senhas.
  • Mostramos apenas uma vez.
  • Precisa de novos? Clique em Novos códigos de backup. Os antigos param de funcionar.

Entrando

Digite seu e-mail e senha como de costume. Depois digite o código do app. Os códigos mudam a cada 30 segundos.

Sem celular? Clique em Usar um código de backup.

Desative

Vá em Configurações, depois em Perfil, e clique em Desativar. Você precisa da senha e de um código.

Exija da sua equipe

O proprietário da conta pode tornar a verificação em duas etapas obrigatória para todos:

  1. Ative primeiro para você.
  2. Vá em Configurações e depois em Equipe.
  3. Ative Exigir verificação em duas etapas de todos.

Quem não tiver será solicitado a configurar antes de fazer qualquer outra coisa. A página Equipe mostra quem a ativou.

Perdeu o celular e os códigos de backup?

Fale com a gente pelo chat ou por e-mail, usando o e-mail da sua conta. Para sua segurança, confirmamos que é mesmo você antes de desativar.

Os códigos não funcionam?

Confira se a hora do celular está no automático. Os códigos dependem da hora correta.

Ainda com dúvida? Use o botão de chat dentro do app, ou escreva para [email protected].