Bounces e pausa automática.

Um bounce é um e-mail que não pôde ser entregue.

Hard bounces

O endereço não existe. Por exemplo “a caixa de e-mail não existe”.

• O endereço é bloqueado em toda a sua conta na hora.
• Ele nunca mais recebe e-mail, de nenhuma campanha.

Soft bounces

Um problema temporário. Por exemplo uma caixa cheia.

• Nós tentamos 3 vezes em 72 horas.
• Se ainda falhar, conta como hard bounce.
• Você mesmo pode bloquear um soft bounce na página do domínio.

Pausa automática

Cada campanha tem um limite de bounce. O padrão é 5%. Quando a taxa de bounce chega a esse valor, a campanha pausa sozinha. De 2 a 3% protege melhor suas caixas de e-mail.

Quando uma campanha pausa:

1. Confira sua lista. Remova contatos antigos ou comprados.
2. Confira o SPF, o DKIM e o DMARC do seu domínio.
3. Depois clique em Retomar.

Veja todos os bounces

Abra Caixas de e-mail, depois um domínio. Você vê a taxa diária de bounce e cada e-mail que voltou, com o código e o motivo dados pelo servidor que recebeu.

Mantenha os bounces baixos

• Importe de listas novas e confiáveis.
• Deixe a gente verificar os contatos na importação. Veja Como verificamos os contatos.