Quando nossa equipe de suporte abre sua conta.
O que o suporte pode ver e fazer, e como você vê cada visita.
Para ajudar você rápido, nossa equipe de suporte pode abrir sua conta e ver exatamente o que você vê.
Dois tipos de visita
- Somente visualização: eles veem tudo e não mudam nada. Até 60 minutos. A maioria das visitas é assim.
- Fazer alterações: eles corrigem algo para você. Até 30 minutos. Cada alteração fica registrada.
O que eles nunca podem fazer
Mexer na cobrança, excluir sua conta ou trocar o proprietário.
Abrir uma conversa na sua caixa de entrada não a marca como lida para você.
Veja todas as visitas
Vá em Configurações, depois Acesso do suporte. Cada visita aparece com quem, quando e por quê. Se eles mudaram algo, cada mudança também aparece.
Ainda com dúvida? Use o botão de chat dentro do app, ou escreva para [email protected].