GTM and Outreach
Центр помощи / Попадание во входящие

Настройка SPF, DKIM и DMARC.

Три DNS-записи, которые нужны каждому домену для отправки, с шагами для Google, Microsoft и Zoho.

Google и Yahoo требуют эти три записи от всех, кто отправляет много писем. Без них ваши письма попадают в спам или отклоняются.

Вы добавляете их там, где управляется DNS вашего домена, например в Cloudflare, GoDaddy или Namecheap.

SPF: кому можно отправлять от имени вашего домена

Добавьте одну TXT-запись для вашего домена:

  • Google Workspace: v=spf1 include:_spf.google.com ~all
  • Microsoft 365: v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all
  • Zoho (Индия): v=spf1 include:zoho.in ~all (вне Индии используйте zoho.com)
  • Другие провайдеры: нужный include указан на их страницах помощи.

Только одна запись SPF. Если она у вас уже есть, добавьте в неё новый include. Например: v=spf1 include:_spf.google.com include:zoho.in ~all.

DKIM: подпись на каждом письме

  • Google: в Google Admin откройте Приложения, затем Google Workspace, затем Gmail, затем Аутентификация электронной почты. Создайте ключ, добавьте TXT-запись, которую он покажет, и нажмите Начать аутентификацию.
  • Microsoft: в Microsoft Defender откройте Настройки аутентификации электронной почты, затем DKIM. Добавьте две CNAME-записи, которые он покажет, и включите DKIM.
  • Zoho: в Zoho Mail Admin откройте Домены, затем Настройка почты, затем DKIM. Добавьте селектор, скопируйте TXT-запись в свой DNS и подтвердите.
  • Другие провайдеры: включите подпись DKIM в их админ-панели, затем добавьте запись, которую они дадут.

Когда можно, выбирайте ключ 2048 бит.

DMARC: что делать с подделками

Добавьте TXT-запись с именем _dmarc и значением v=DMARC1; p=none.

Для начала этого достаточно. Через несколько недель, когда SPF и DKIM проходят проверку, поменяйте значение на p=quarantine.

Проверьте, что всё сработало

Изменения DNS могут занять до часа. Затем откройте свой домен на странице Ящики и нажмите кнопку обновления. У каждой записи будет зелёная галочка или точное указание, что исправить.

Частые ошибки

  • Две записи SPF. SPF не работает. Объедините их в одну.
  • Слишком много запросов. SPF допускает 10 DNS-запросов. Удалите include для инструментов, которыми вы больше не пользуетесь.
  • Окончание на +all. Это позволяет любому отправлять письма от вашего имени. Используйте ~all или -all.

См. также Проверки домена и сервера.

Всё ещё не получается? Нажмите кнопку чата в приложении или напишите нам на [email protected].