Когда наша поддержка открывает ваш аккаунт.

Чтобы быстро вам помочь, наша поддержка может открыть ваш аккаунт и увидеть ровно то, что видите вы.

Два вида визита

• Только просмотр: они видят всё и ничего не меняют. До 60 минут. Большинство визитов такие.
• Внесение изменений: они что-то исправляют для вас. До 30 минут. Каждое изменение записывается.

Что они не могут делать никогда

Трогать оплату, удалять ваш аккаунт или менять владельца.

Когда они открывают переписку в ваших входящих, она не помечается для вас как прочитанная.

Смотрите каждый визит

Откройте Настройки, затем Доступ поддержки. Каждый визит указан с тем, кто приходил, когда и зачем. Если они что-то меняли, каждое изменение тоже указано.